核心结论是 iOS13 系统本身没有可以直接彻底关闭语音信箱的独立系统开关，语音信箱属于运营商开通的增值业务，是由运营商后台控制，手机设置里面只能修改呼叫转移相关参数，不能直接注销这项业务。很多用户混淆了系统功能和运营商业务，iPhone 电话应用里面的语音信箱标签页，只是读取运营商语音信箱的数据入口，就算这个标签还留在电话 APP 里面，只要运营商后台把语音信箱业务关停，来电无人接听之后就不会再转入语音信箱。关闭主要有三种方式，第一种拨打运营商客服人工取消业务，第二种使用运营商提供的 USSD 代码取消呼叫转移，第三种登录运营商网上营业厅或者手机营业厅，在增值业务列表里面找到语音信箱办理退订，不同运营商代码和业务名称会有差别，部分运营商业务名称也叫漏话提醒 呼叫转移语音留言。

底层原理深度说明

语音信箱的触发逻辑，是当来电无人接听 占线 关机无信号的时候，运营商交换机自动把来电转接到语音信箱平台，这个转发规则保存在运营商核心网，并不是保存在 iPhone 本地。iOS13 电话 APP 里面的语音信箱界面，只是终端客户端，负责访问运营商语音信箱服务器，下载留言内容，终端本地关闭界面，并不会修改运营商后台的转接规则，这就是很多用户在手机设置操作之后，依旧还会转入语音信箱的根本原因。

补充要点，部分运营商语音信箱和呼叫转移是绑定关系，取消无条件呼叫转移，或者取消无应答呼叫转移之后，语音信箱转接就会失效，但是部分运营商独立语音信箱业务，单纯取消呼叫转移代码，业务本身依旧处于开通状态。

详细操作方案

方案一 运营商人工客服取消

第一步 打开 iOS13 手机拨号键盘，拨打对应运营商客服号码

第二步 接入人工坐席，说明需要关闭语音信箱业务

第三步 按照客服要求核验机主身份，比如身份证信息 服务密码

第四步 等待客服后台提交退订，一般实时生效，部分需要等待几分钟

第五步 测试，拨打本机号码，等待无人接听，确认不再转入语音信箱

方案二 USSD 代码取消呼叫转移转接

第一步 打开 iOS13 拨号界面

第二步 输入对应运营商的取消无应答呼叫转移代码，按下拨号键发送

第三步 屏幕弹出运营商返回的成功提示，代表呼叫转移规则已经清除

第四步 再次测试来电无人接听状态，检查是否还会跳转语音信箱

注意，这个方法只清除呼叫转移规则，如果运营商语音信箱业务还在后台开通，有可能后续自动重新绑定转接规则。

方案三 手机营业厅线上退订

第一步 打开运营商官方手机营业厅 APP，使用本机号码登录

第二步 进入增值业务 已订业务页面

第三步 在业务列表找到语音信箱或者同类留言业务

第四步 点击退订，完成身份校验确认

第五步 等待业务退订成功，之后进行来电测试

补充相关设置说明

iOS13 里面，设置 电话 呼叫转移，这个页面可以手动开启关闭呼叫转移，但是这个是通用呼叫转移，不是专门的语音信箱业务，在这里关闭呼叫转移，只能取消你手动设置的转接号码，运营商默认自带的语音信箱转接，很多时候不受这个页面控制，这点需要区分。

还有部分用户想要隐藏电话 APP 里面语音信箱标签页，iOS13 原生系统不支持隐藏这个标签，只要号码还在运营商侧有语音信箱数据，这个标签就会显示，退订业务之后，部分机型标签会变成空白状态，不会自动消失。

异常排查

第一种 退订之后依旧转入语音信箱，优先确认是否退订成功，联系客服确认后台业务状态，部分业务退订有延迟，等待半小时之后再次测试

第二种 USSD 代码提示失败，确认代码是否匹配当前运营商，不同省份运营商代码可能不一样，不要直接套用其他省份代码

第三种 退订之后又自动恢复，部分套餐自带免费语音信箱，套餐续约或者系统刷新之后，会自动重新开通，需要再次联系客服关闭，并且备注永久不要自动续订

最终总结，iOS13 没有原生一键关闭语音信箱的系统开关，语音信箱是运营商后台业务，优先通过客服或者营业厅退订业务，USSD 代码只能清除呼叫转移规则，不一定可以彻底注销业务，操作完成之后一定要做来电测试确认效果。

【常见问题】

问题 1 ios13 怎么关闭语音信箱 电话 APP 里面有开关吗

回答 1 ios13 怎么关闭语音信箱，iOS13 电话 APP 里面没有专门关闭语音信箱的系统开关，ios13 怎么关闭语音信箱本质是运营商增值业务，需要在运营商后台退订，电话 APP 只是留言查看入口，不能直接关闭业务。

问题 2 ios13 怎么关闭语音信箱 取消呼叫转移就等于关闭吗

回答 1 ios13 怎么关闭语音信箱，单纯取消呼叫转移不一定等于彻底关闭语音信箱，ios13 怎么关闭语音信箱如果运营商后台语音信箱业务还在开通，后续有可能自动重新绑定转接规则，最好直接退订语音信箱业务。

问题 3 ios13 怎么关闭语音信箱 退订之后语音信箱标签还在怎么办

回答 1 ios13 怎么关闭语音信箱，退订业务之后电话 APP 里面语音信箱标签有可能仍然保留，ios13 怎么关闭语音信箱原生系统不支持隐藏这个标签，只要不再转入留言就代表业务已经关闭，标签残留属于正常现象。

问题 4 ios13 怎么关闭语音信箱 USSD 代码为什么提示失败

回答 1 ios13 怎么关闭语音信箱，USSD 代码不同省份运营商存在差异，代码不匹配就会提示失败，ios13 怎么关闭语音信箱遇到代码失败，建议直接拨打运营商人工客服办理退订。

【免责申明】

本文仅针对 iOS13 关闭语音信箱相关操作进行技术说明，语音信箱属于运营商业务，业务办理规则生效时间以当地运营商为准，部分套餐自带语音信箱业务，退订可能受套餐合约限制，办理相关业务产生的费用以及业务状态变更由运营商负责，本文不承担业务办理相关责任。