【房屋有质量问题找哪个部门投诉】在购买或使用房屋过程中，如果发现存在质量问题，如墙体开裂、漏水、地面下沉等，及时进行投诉和处理是非常重要的。为了帮助业主更好地维权，本文将总结常见的投诉渠道，并以表格形式清晰展示。
一、常见投诉部门及职责
1. 住房和城乡建设局（住建局）
负责对新建商品房、保障性住房等的工程质量进行监管，受理房屋质量投诉，组织质量验收与整改。
2. 房地产开发商/物业公司
如果是新建商品房，可首先向开发商提出问题；如果是已交付的住宅小区，则可联系物业进行初步处理。
3. 消费者协会（12315）
若涉及购房合同纠纷或服务问题，可拨打12315进行投诉，适用于买卖双方之间的争议。
4. 市场监管局
针对房屋销售过程中的虚假宣传、欺诈行为等，可以向市场监管部门举报。
5. 当地人民政府或信访办
对于复杂或长期未解决的问题，可通过政府信访渠道反映情况。
6. 法院或仲裁机构
如果协商无果，可以通过法律途径解决，如提起民事诉讼或申请仲裁。
二、投诉流程简要说明
1. 收集证据：保留房屋质量问题的照片、视频、检测报告等材料。
2. 初次沟通：先与开发商或物业沟通，了解其处理态度和方案。
3. 正式投诉：根据问题性质，选择合适的投诉部门提交书面材料。
4. 跟进处理：持续关注投诉进展，必要时向上级部门反馈。
5. 法律维权：若无法通过行政途径解决，可寻求法律援助。
三、投诉渠道一览表
| 投诉对象 | 投诉方式 | 联系电话 | 备注 |
| 住建局 | 现场投诉 / 网上平台 | 各地住建局电话 | 主管房屋质量监管 |
| 消费者协会 | 12315热线 | 12315 | 适用于购房合同纠纷 |
| 市场监管局 | 线下投诉 / 网站 | 各地市场监管局 | 处理销售欺诈、虚假宣传等问题 |
| 物业公司 | 电话 / 面对面 | 小区物业电话 | 处理日常维修与初步问题 |
| 房地产开发商 | 客服电话 / 项目部 | 开发商客服 | 新房质量问题优先联系 |
| 政府信访办 | 信访网站 / 窗口 | 各地信访电话 | 复杂问题可申请政府介入 |
四、温馨提示
- 在投诉前，尽量保持冷静，理性表达诉求；
- 保留好所有沟通记录和相关证明材料；
- 如遇到拖延或不作为，可向上一级主管部门反映。
通过以上信息，业主可以根据自身情况选择合适的投诉渠道，合理维护自己的合法权益。
