【12306上查订单信息怎么查询吗】在使用12306官网或App购买火车票后，用户常常需要查看自己的订单信息，比如车次、时间、座位号、票价等。那么，在12306上如何查询订单信息呢？以下是一份详细的步骤总结，帮助您快速找到所需信息。
一、查询方式总结
| 查询方式 | 操作步骤 | 是否需要登录 | 是否支持手机端 | 是否支持电脑端 |
| 官网查询 | 登录12306官网 → 点击“我的12306” → 查看“订单” | 是 | 否 | 是 |
| App查询 | 打开12306 App → 点击“我的” → 进入“订单”页面 | 是 | 是 | 否 |
| 短信/邮件提醒 | 订单生成后，系统会发送短信或邮件通知 | 否 | 否 | 否 |
| 车站窗口/自助机 | 携带身份证到车站人工窗口或自助取票机查询 | 否 | 否 | 否 |
二、详细操作步骤
1. 通过12306官网查询订单信息
- 打开浏览器，访问 [https://www.12306.cn](https://www.12306.cn)
- 在首页右上角点击“我的12306”，进入登录页面
- 输入手机号和验证码登录（如已注册）
- 登录后，点击“订单”选项，可看到所有已购订单
- 点击具体订单，可查看详细信息，包括车次、出发时间、座位号、票价等
2. 通过12306 App查询订单信息
- 下载并安装“铁路12306”App
- 打开App后，点击底部“我的”
- 在“我的订单”中，可查看所有订单状态（如待支付、已支付、已退票等）
- 点击对应订单，可查看详细信息及行程安排
3. 通过短信或邮件获取订单信息
- 在购票成功后，系统会自动发送一条包含订单号、车次、时间等信息的短信
- 同时，也会发送一封邮件至购票时填写的邮箱中
- 该方式适合临时查看，但不便于长期保存和管理
4. 前往车站查询订单信息
- 若无法在线查询，可携带本人身份证前往火车站的人工窗口或自助取票机
- 工作人员可协助查询订单详情
- 自助机也可输入订单号或身份证号进行查询
三、注意事项
- 建议在购票后及时登录账号查看订单，避免因忘记订单号而影响出行。
- 如果订单状态为“已退票”或“已改签”，需留意新的车次和时间。
- 如遇订单异常，可拨打12306客服电话咨询。
通过以上几种方式，您可以轻松地在12306上查询订单信息。建议优先使用官网或App进行查询，方便快捷且信息全面。
