在日常电脑维护中，重装系统是一种常见的操作。然而，在某些情况下，重装系统后可能会遇到一些意想不到的问题，比如鼠标和键盘无法正常使用。这种情况虽然不常见，但确实会给用户带来困扰。那么，当出现这种问题时，我们应该如何解决呢？以下是一些实用的解决方法。

一、检查硬件连接是否正常

首先，我们需要确认鼠标和键盘的物理连接是否存在问题。可以尝试以下步骤：

1. 检查USB接口：确保鼠标和键盘插入的是主板提供的USB接口，而不是扩展坞或集线器上的接口。

2. 更换USB接口：如果当前接口有问题，可以尝试换到其他USB接口进行测试。

3. 更换设备：尝试将其他正常的鼠标或键盘接入电脑，看是否能正常使用。这可以帮助判断问题是出在硬件还是系统设置上。

二、检查驱动程序是否安装正确

重装系统后，鼠标和键盘可能因为驱动程序未正确安装而无法使用。以下是解决方法：

1. 手动安装驱动：访问鼠标和键盘的品牌官网，下载对应的驱动程序并安装。

2. 利用系统自带工具：打开“设备管理器”，查看是否有黄色感叹号或问号标识的设备。如果有，说明该设备的驱动程序尚未安装或存在问题。右键点击设备，选择“更新驱动程序”。

3. 重新扫描硬件更改：在设备管理器中，右键点击空白处，选择“扫描检测硬件改动”，让系统自动检测并安装驱动。

三、检查BIOS设置

有时候，BIOS中的设置也可能影响外设的正常使用。可以尝试以下操作：

1. 进入BIOS界面：开机时按下指定的快捷键（通常是Del、F2或F10）进入BIOS设置界面。

2. 检查USB支持选项：确保BIOS中启用了USB控制器支持，并且没有禁用键盘或鼠标功能。

3. 恢复默认设置：如果不确定具体设置，可以选择恢复出厂默认设置，然后保存退出。

四、尝试安全模式启动

如果上述方法都无法解决问题，可以尝试以安全模式启动系统，看看问题是否存在：

1. 在启动时按住Shift键，然后选择“重启”。

2. 进入高级启动选项，选择“安全模式”。

3. 如果在安全模式下鼠标和键盘能够正常使用，则可能是系统驱动或软件冲突导致的问题。

五、联系专业人员

如果经过以上所有步骤仍然无法解决问题，建议联系专业的电脑维修人员进行进一步诊断。他们可以通过更深入的技术手段排查问题根源。

总之，重装系统后鼠标和键盘无法使用的情况虽然令人头疼，但只要冷静分析，按照上述步骤逐一排查，通常都能找到解决方案。希望这篇文章能帮助大家快速解决问题，恢复正常使用！