在日常生活中，使用12306平台购买火车票是非常常见的事情。然而，在某些情况下，用户可能会遇到忘记密码或者尝试找回密码但未能成功的情况。这种情况虽然令人困扰，但其实可以通过一些步骤来解决。

首先，我们需要明确12306平台的密码找回机制。通常情况下，12306会提供多种方式帮助用户找回密码，比如通过绑定的手机号码接收验证码，或者通过身份证信息进行验证。如果这些方法都无法成功，可能是由于以下原因：

1. 手机或邮箱未正确绑定：确保你的手机号和邮箱已经正确绑定到12306账户上。如果没有绑定，需要先完成绑定操作。

2. 验证码发送失败：有时候网络问题可能导致验证码无法正常发送。可以尝试多次操作，或者更换网络环境再试一次。

3. 账户安全设置限制：部分账户可能设置了额外的安全验证，例如需要输入密保问题的答案。检查并按照提示完成相关操作。

4. 系统维护或故障：如果是在特定时间段内（如节假日高峰期），可能会因为系统繁忙而导致服务暂时中断。此时建议稍后再试。

如果上述方法仍然无效，可以考虑采取以下措施：

- 联系客服：拨打12306官方客服热线寻求帮助。客服人员能够根据你的具体情况提供更为详细的指导。

- 前往车站窗口处理：带上有效身份证件前往火车站的服务窗口，工作人员可以帮助你重置密码。

- 重新注册账号：如果实在无法找回原有账户，可以选择注销后重新注册一个新的账号。不过要注意避免再次遗忘密码的问题。

总之，在面对12306登录密码找回失败时不要过于着急，耐心地按照指引一步步操作即可解决问题。同时也要养成良好的习惯，比如定期修改密码、妥善保管个人信息等，以减少类似情况的发生概率。