【12306火车票网上订票官网怎么添加乘车人信息】在使用12306火车票网上订票官网进行购票时，添加乘车人信息是整个购票流程中的关键步骤。正确填写乘车人信息不仅能确保顺利购票，还能避免因信息错误导致的退票或行程延误。以下是对如何在12306官网添加乘车人信息的详细说明。
一、添加乘车人信息的步骤总结
1. 登录12306官网
打开浏览器，访问12306官方网站（www.12306.cn），点击“登录”按钮，输入账号和密码完成登录。
2. 进入“我的订单”页面
登录后，点击顶部导航栏中的“我的订单”，进入个人账户管理界面。
3. 选择“常用联系人”
在“我的订单”页面中，找到并点击“常用联系人”选项，进入乘车人信息管理页面。
4. 添加新乘车人
点击“新增联系人”按钮，填写乘车人的姓名、身份证号码、手机号等基本信息。
5. 保存信息
填写完成后，点击“保存”按钮，系统将提示信息已成功保存。
6. 选择乘车人购票
在购票过程中，系统会自动调用已添加的乘车人信息，也可手动选择需要购票的乘车人。
二、乘车人信息填写注意事项
| 项目 | 填写要求 |
| 姓名 | 必须与身份证上的姓名完全一致 |
| 身份证号 | 需为18位有效身份证号码，格式为：前6位地区码 + 中间8位出生日期 + 后4位顺序码 |
| 手机号 | 必须为本人实名认证的手机号，用于接收车票信息及通知 |
| 证件类型 | 一般为“居民身份证”，其他证件需根据实际情况选择 |
| 是否常用 | 可勾选是否设为常用联系人，便于后续购票时快速调用 |
三、常见问题解答
| 问题 | 解答 |
| 为什么无法添加乘车人？ | 检查是否已登录账号，或是否已超过系统设定的乘车人数量限制（通常为15人） |
| 乘车人信息填错了怎么办？ | 可在“常用联系人”中删除错误信息，重新添加正确的信息 |
| 乘车人信息可以重复使用吗？ | 可以，但建议为不同乘客分别添加，避免混淆 |
通过以上步骤和注意事项，用户可以在12306官网上轻松添加和管理乘车人信息，提高购票效率和准确性。建议在首次使用时仔细核对信息，确保后续购票过程顺畅无误。
