海底捞回应4人含玻璃渣吃火锅敲诈
发布时间：2024-05-09 08:17:15来源：
【#海底捞回应4人含玻璃渣吃火锅敲诈#】
海底捞回应4人含玻璃渣吃火锅敲诈事件，具体如下^[1]^： 1. 事件回顾：4名客人吃火锅时，发现盘子里有玻璃渣。
检查后发现异物是玻璃渣，并非口感的类似玻璃，但火锅店态度强硬，要求顾客赔偿。
2. 最新进展：海底捞官方已经和顾客进行了沟通，并且同意赔偿顾客的医药费和误工费。
同时海底捞也向社会道歉，称没能及时解决顾客的问题，以后会更加重视顾客的用餐体验。
3. 法律观点：商家在面对顾客投诉时，应积极及时与顾客沟通，妥善处理问题，不应推卸责任或采取强硬态度。
如有需要，建议顾客可以寻求专业律师的帮助。
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