今年以来，县政务服务中心认真贯彻落实市县“送温暖、办实事”“送政策、优服务”活动安排部署，针对部分老龄办事群众行动不便、不熟悉线上办事等现实难题，常态化开展下沉走访、上门帮办代办服务，把政务服务延伸到群众家中，精准解决高龄、特殊困难群体办事急难愁盼，打通政务服务“最后一米”，让群众足不出户办成事、办好事。
近日，中心组织公积金窗口深入一行动不便退休职工家中为其办理了退休提取销户业务。入户服务过程中，工作人员与老人亲切交谈，围绕退休职工关注度较高的公积金全额提取、销户办理等高频业务进行了详细讲解，现场核验身份信息、收集整理办理材料，一站式完成业务全流程办理，免去老年人往返大厅奔波的麻烦，获得退休职工及家属的一致好评。
下一步，县政务服务中心将继续立足政务服务职能，持续做优特殊群体上门服务、帮办代办、延时服务等便民举措，不断延伸服务触角、细化服务举措，以精准高效、有温度的政务服务回应群众期盼，让政务服务“小窗口”持续传递保障民生、温暖人心的“大情怀”，不断增强企业群众“幸福潼关、事事通关”的美好体验感。（文字/校对：亢红军 杨宁）
